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‍Serviços


‍A Sofia da Silva oferece serviços online que ajudam empreendedores a criar as suas próprias marcas e designs.

Nesse âmbito, presta serviços de design gráfico, webdesign, consultoria, workshops, bem como a venda de produtos e cursos digitais.


Toda a informação disponibilizada neste site e na newsletter é publicada e/ou enviada com o objetivo de auxiliar empreendedores a destacarem-se no digital através da comunicação e design da sua marca, no entanto, é responsabilidade do utilizador ser crítico dessa informação e verificar a sua adequabilidade ao seu caso concreto.


A Sofia da Silva detém o direito de suspender o acesso ao website por qualquer razão administrativa, técnica, ou outro motivo aqui não nomeado. A Sofia da Silva reserva também o direito de, a qualquer momento, corrigir, apagar, editar, retirar ou modificar quaisquer dados, conteúdos, materiais ou informações aqui exibidos.

‍Agendamentos


‍No caso de cancelamento de um agendamento, o valor pago pela inscrição será reembolsado.

No caso de adiamento de um evento por falta de inscritos, o workshop será reagendado sem lugar a devolução e o cliente terá lugar garantido na nova edição.


No caso de impossibilidade de comparência de um cliente, este deverá avisar, no mínimo, 24 horas da hora de início do evento/ consultoria e terá direito ao reembolso de 100% do valor.

Caso o prazo não seja cumprido, não será feita qualquer devolução, mesmo em caso de não comparência.


A Sofia da Silva reserva-se o direito de alterar data, hora ou local, ou cancelar eventos de acordo com um número mínimo de inscritos ou alguma outra causa de força maior.

Nesse caso, todos os inscritos serão previamente avisados, até 24 horas antes do início do evento, para o email da sua inscrição.

‍Produtos digitais


‍Qualquer produto digital – workbook, cursos, ou outros – de download imediato e disponibilizado após o pagamento, não está coberto por devoluções, exceto se indicado na página de venda do produto.

É exceção o caso de pré-inscrição em curso que ainda não começaram ou produtos que ainda não estão disponíveis. Neste caso a devolução pode ser pedida até 48 horas antes do início do curso ou disponibilização do produto. A devolução cancela automaticamente a pré-inscrição no curso ou produto.

‍Compras e reservas


‍Os produtos digitais são vendidos através do site sofiadasilva.me e o seu pagamento é processado através da plataforma Stripe.


No caso de eventos, a compra pode ser efetuada por transferência bancária. O comprovativo da transferência deve ser enviado até 48 horas após a inscrição, para o e-mail indicado na página de pagamento e deve enunciar claramente a inscrição/compra a corresponde, para que a associação entre o comprovativo e a transferência seja possível.


Não são aceites e-mails diretos da entidade bancária, uma vez que nem sempre é possível associar os dados à inscrição.


Se o comprovativo não for enviado no prazo estipulado de 48h, a inscrição será cancelada. Se o utilizador quiser, poderá voltar a inscrever-se no evento e reiniciar o prazo de pagamento.
A inscrição sem comprovativo de pagamento não garante reserva do lugar no evento, pelo que as vagas serão atribuídas por ordem de envio dos comprovativos de pagamento e não por ordem de primeiro contacto para inscrição.

‍Horário de funcionamento


‍Para efeitos de respostas a emails e mensagens, a Sofia da Silva funciona nos dias úteis de segunda a sexta-feira, das 11h às 19h. Não existe atendimento telefónico.

‍Não é permitido usar este website


‍De qualquer forma ilegal, fraudulenta ou comercial;
Para magoar, abusar, embaraçar, difamar, caluniar, ameaçar ou assediar outra pessoa ou empresa, ou de forma que invada a privacidade de outrem ou que seja obscena, ofensiva, odiosa, indecente, inapropriada, censurável, inaceitável, discriminatória ou prejudicial, assim determinado pela Sofia da Silva;
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O utilizador de um produto digital pago compromete-se a respeitar a autoria da Sofia da Silva e a não compartilhar ilegalmente o produto.

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‍Reclamações


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